ご注文ガイド

商品の探し方

A商品カテゴリから探す
ペットグルーミングセット・電動モップなどのカテゴリから、お気に入りの商品をお探しいただけます。

B検索窓から探す
「検索窓」に商品名やキーワードを入力するだけでお目当ての商品を簡単に検索できます。

ご注文までの流れ

①ご希望の商品をカートに入れる
商品ページから【カートに追加】ボタンをクリックしてお買い物を進めてください。
※【今すぐ購入】をクリックすると、すぐに決済画面に遷移します。
※【一緒にカートに入れる】をクリックすると、セット割引価格になり、すぐに決済画面に遷移します。

②カートの中を確認する
【カートの内容】
お選び頂いた商品の一覧、商品小計金額が表示されます。送料、税金、割引コードは、会計時に計算されます。

【数量を変更したい場合】
ご注文商品一覧表の「+」欄をご希望の数量に変更してください。

③レジへ進む
カートに入れた商品をご購入いただくには、「会計」ボタンを押してください。

④連絡先・配送先住所
連絡先・配送先住所を入力してください。
※お届け先の不備や配送情報など弊社からご連絡を入れる場合がありますので、必ず連絡取れるメールアドレス・電話番号をご記入ください。

⑤お支払いへ進む
お支払い方法はクレジットカード、payal、または代金引換(COD)となります。

お支払い金額について

お支払い金額につきましては以下の通りとなります。
お支払い金額 =表示金額(税込)+送料(税込)

お支払い方法

neakasaでは、複数のお支払い方法をご用意しております。
1.クレジットカード
2.代金引換
3.paypal
など
お支払い方法
※ご注文者本人名義のカードのみご利用いただけます。
※ご注文者のお名前とカード名義人が異なる場合ご注文内容の確認、及びご注文商品の出荷を停止させていただく場合がございます。

ご注文内容の確認

「ご注文ありがとうございます」メールで確認
注文完了後、登録しているメールアドレスにneakasaより「ご注文ありがとうございます」メールが送られます。
こちらでご注文の内容が確認できます。

ご注文確認メールが届かない場合、ご注文が完了していない、もしくはneakasaからのメールが届かない状態にある可能性がございます。
登録メールアドレスを再度ご確認いただき、「neakasa.jp」のドメインを受信許可に設定していただいてから、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

注文内容変更・キャンセルについて
申し訳ございません、ご注文後の商品の追加・変更はできません。別注文として送料計算されますので、商品の追加をご希望の場合は、一旦全ての注文をキャンセルし、再度ご注文願います。
キャンセル方法はこちら

配送について

商品は基本的に当社の国内倉庫から配送されます。ある時にもAmazonのマルチチャネルサービスを利用して配送を行います。

送料について

  • 1回のご注文が3,000円 (税込) 以上で送料無料;
  • ご注文が3,000円未満(商品代のみ)の場合、配送料770円(税込)を頂戴します。

※ キャンペーンや商品などによっては無料もしくは異なる金額の場合があります。

お届け日数
通常、平日16時までの注文は当日発送で、16時以後のご注文は翌日発送いたします。商品の到着には、通常1~3営業日かかります。
※ ご注文いただいた商品が発送された際には、メールにて追跡番号をお知らせいたします。

当日出荷サービスについて
平日午後16:00までのご注文で、ご注文当日に商品を出荷いたします。
※土日・祝日のご注文は、休み明けから順番に発送いたします。
※当日出荷できない場合もございますので、ゆとりをもってご注文いただけますようお願い申し上げます。

以下の理由の場合、当日出荷できませんので予めご了承ください。

  • ご注文集中による倉庫の繁忙等の理由で、出荷に遅れが生じる場合
  • お届け先住所に不備があった場合
  • 決済不備(クレジットカード情報の入力誤り、クレジット決済の承認が取れない等)がある場合
  • 悪天候等による交通機関の影響や、自然災害などで出荷ができない場合
  • ご注文いただいた商品に不備等があった場合

配送業者について
お届けはヤマト運輸、佐川急便でのお届けとなります。
※ 配送業者の指定はできません。

お届け日指定
配送日時指定をご利用いただけます。onlinejp@neakasa.comまでご希望配送時間帯を送信します。
下記の4区分から、ご希望の配達時間帯をご指定いただけます。
8~12時、14~16時、16~18時、19~21時
※ 一部ご指定を承れない地域があります

ギフト包装について

申し訳ございませんが、neakasaではラッピングやのし等のギフト用サービスを承っておりません。